قوانین و مقررات

۱. دامنه و پذیرش قوانین

این مقررات درباره استفاده از وب‌سایت، پنل‌های کاربری، پنل آژانس، خدمات ثبت و نمایش آگهی و سایر امکاناتی که با نام کندو ارائه می‌شوند اعمال می‌شود. با ایجاد حساب، ثبت آگهی یا ادامه استفاده از خدمات، کاربر اعلام می‌کند که این مقررات را مطالعه کرده و در حدود قوانین لازم‌الاجرا پذیرفته است.

کاربران موظف‌اند هنگام استفاده از خدمات، قوانین لازم‌الاجرا در جمهوری اسلامی ایران، حقوق اشخاص ثالث و عرف متعارف را رعایت کنند. در صورت تعارض بخشی از این مقررات با حکم آمره قانونی، همان حکم قانونی ملاک خواهد بود و سایر بخش‌های مقررات تا حد امکان معتبر باقی می‌مانند.

۲. ماهیت خدمات کندو

کندو یک بستر آنلاین برای ثبت، دسته‌بندی، جستجو و نمایش آگهی‌های ملکی و تسهیل ارتباط میان مالک، متقاضی، مشاور و آژانس املاک است. مگر آنکه در یک خدمت مشخص به‌صورت صریح و جداگانه اعلام شده باشد، کندو فروشنده، خریدار، موجر، مستأجر، نماینده قانونی یا طرف قرارداد معامله ملک نیست.

انتشار یا تأیید یک آگهی در کندو به معنی تضمین مالکیت، اصالت اسناد، قیمت، وضعیت فنی ملک، اختیار آگهی‌دهنده برای معامله یا صحت مطلق همه اطلاعات درج‌شده نیست. کاربران باید بررسی‌های لازم را پیش از هر تصمیم مالی یا حقوقی انجام دهند و در موارد مهم از متخصصان دارای صلاحیت استفاده کنند.

۳. عضویت و حساب کاربری

کاربر هنگام ثبت‌نام و استفاده از حساب خود متعهد می‌شود:

• اطلاعات هویتی و تماس را تا حد موردنیاز، صحیح، دقیق و به‌روز وارد کند.
• از ایجاد حساب یا ثبت اطلاعات به نام شخص دیگر بدون مجوز خودداری کند.
• اطلاعات ورود و دسترسی پنل را محرمانه نگه دارد و آن را در اختیار افراد غیرمجاز قرار ندهد.
• از خدمات برای فعالیت غیرقانونی، فریبکارانه، آسیب‌رسان یا اخلال در سامانه استفاده نکند.
• از بارگذاری فایل، کد یا محتوایی که موجب اختلال، تخریب، دسترسی غیرمجاز یا تهدید امنیتی شود خودداری کند.

در صورت مشاهده نشانه‌های سوءاستفاده، اطلاعات خلاف واقع، تهدید امنیتی یا نقض جدی مقررات، کندو می‌تواند برای حفاظت از کاربران و سامانه، دسترسی را موقتاً محدود و موضوع را بررسی کند.

۴. شرایط ثبت آگهی

آگهی‌دهنده مسئول محتوایی است که ثبت می‌کند و با ارسال آگهی تأیید می‌کند که برای انتشار اطلاعات مربوط به ملک و اطلاعات تماس درج‌شده، اختیار لازم را دارد. ثبت موارد زیر مجاز نیست:

• محتوای مغایر با قوانین لازم‌الاجرا یا حقوق اشخاص ثالث.
• توهین، تهدید، نفرت‌پراکنی، محتوای مستهجن یا مطالب مغایر با عفت عمومی.
• افشای اطلاعات خصوصی دیگران بدون مجوز یا استفاده از شماره تماس و نشانی الکترونیکی اشخاص دیگر.
• ثبت ملک برای فروش یا اجاره بدون اطلاع و اختیار مالک یا نماینده قانونی او.
• قیمت‌گذاری آگاهانه غیرواقعی، اطلاعات گمراه‌کننده، متراژ یا امکانات خلاف واقع.
• تصاویر نامرتبط، فریبنده یا ناقض حقوق دیگران و استفاده از تصویر اشخاص بدون مجوز لازم.
• ثبت مکرر و مزاحم یک آگهی با عنوان‌های مختلف با هدف اشغال نتایج جستجو.
• تبلیغات یا محتوایی که ارتباط معقولی با موضوع ملک و خدمات ارائه‌شده در کندو ندارد.

کندو می‌تواند برای یکدست شدن نمایش، اصلاح خطاهای نگارشی یا رعایت ساختار سایت، عنوان یا قالب آگهی را بدون تغییر ماهیت آن ویرایش کند. تغییر اطلاعات اساسی مانند قیمت یا مشخصات ملک بدون مبنای معتبر انجام نخواهد شد.

۵. شرایط مشاهده و استفاده از آگهی‌ها

کندو تلاش می‌کند محیطی شفاف و منظم برای نمایش آگهی‌ها فراهم کند، اما بخش مهمی از اطلاعات توسط کاربران و کسب‌وکارهای عضو ثبت می‌شود. بنابراین کاربر نباید صرف نمایش یک آگهی را جایگزین بررسی مستقل اطلاعات، بازدید ملک، احراز هویت و کنترل اسناد بداند.

• پیش از پرداخت وجه، بیعانه یا امضای هر سند، هویت و اختیار طرف مقابل را بررسی کنید.
• قیمت‌های درج‌شده را با شرایط روز، مشخصات ملک و منابع معتبر مقایسه کنید.
• برای موضوعات ثبتی، قراردادی، فنی و مالیاتی از متخصص مرتبط کمک بگیرید.
• از استخراج انبوه، کپی خودکار یا بازنشر سازمان‌یافته اطلاعات آگهی‌ها بدون مجوز کتبی کندو خودداری کنید.

۶. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران

کندو اطلاعات کاربران را در حد موردنیاز برای ایجاد حساب، ارائه خدمات، پشتیبانی، امنیت، مدیریت آگهی و ارتباطات مرتبط با درخواست کاربر پردازش می‌کند و برای حفاظت از داده‌ها از تدابیر فنی و اجرایی متعارف استفاده می‌کند.

اطلاعاتی که کاربر آگاهانه در بخش عمومی آگهی منتشر می‌کند، مانند مشخصات عمومی ملک یا اطلاعات تماسی که برای پاسخ‌گویی عمومی انتخاب شده، می‌تواند برای بازدیدکنندگان قابل مشاهده باشد. اطلاعات غیرعمومی فقط در حدود ارائه خدمت، الزامات قانونی یا درخواست و رضایت مرتبط کاربر در اختیار اشخاص مرتبط قرار می‌گیرد.

اگر کاربر برای فروش، اجاره یا جستجوی ملک درخواست ارتباط با مشاور یا آژانس عضو را ثبت کند، اطلاعات لازم برای پیگیری همان درخواست ممکن است در اختیار شخص یا مجموعه مرتبط قرار گیرد تا بتواند با کاربر تماس بگیرد.

۷. محتوا، علائم تجاری و حقوق مالکیت

حقوق محتوایی که کاربر مالک آن است با انتشار در کندو از او سلب نمی‌شود. کاربر با ثبت محتوا، اجازه فنی و ضروری برای ذخیره، پردازش، نمایش و انتشار آن در چارچوب ارائه خدمات کندو را تا زمانی که محتوا در سامانه فعال است اعطا می‌کند.

استفاده شخصی و متعارف از اطلاعات عمومی سایت بلامانع است؛ اما کپی‌برداری انبوه، جمع‌آوری خودکار داده، فروش بانک اطلاعاتی، بازنشر تجاری تصاویر و متن‌ها یا استفاده از نام و نشان کندو به شکلی که وابستگی یا تأیید رسمی نادرست القا کند، بدون مجوز مجاز نیست.

مطالب بخش مقالات کندو را می‌توان در حدود استفاده متعارف و با رعایت حقوق پدیدآورندگان نقل کرد. در بازنشر بخش قابل توجهی از محتوای اختصاصی کندو، ذکر منبع و رعایت حقوق مربوط ضروری است.

۸. مدیریت، بررسی و حذف محتوا

کندو برای حفظ کیفیت و امنیت سامانه می‌تواند آگهی یا محتوایی را که با این مقررات ناسازگار است رد، اصلاح شکلی، از انتشار خارج یا حذف کند. در موارد تکرار تخلف، خطر امنیتی، جعل هویت یا استفاده غیرمجاز، امکان محدود شدن حساب نیز وجود دارد.

این اختیار برای اداره سامانه و حفاظت از کاربران است و به معنی قبول مسئولیت معامله یا تضمین محتوای هر آگهی نیست. تصمیم‌های مدیریتی نیز باید در چهارچوب قوانین لازم‌الاجرا و سیاست‌های اعلام‌شده کندو باشد.

۹. مسئولیت‌ها و اختلافات

مسئولیت توافق و معامله میان کاربران، بررسی شرایط ملک و اجرای تعهدات قراردادی بر عهده طرف‌های همان معامله است. کندو تا حدودی که قوانین لازم‌الاجرا اجازه می‌دهد، مسئول خسارتی که مستقیماً ناشی از اطلاعات خلاف واقع یک کاربر، تصمیم مستقل طرفین یا قراردادی خارج از خدمات خود باشد نخواهد بود.

در صورت مشاهده آگهی مشکوک، سوءاستفاده از اطلاعات یا اختلاف مرتبط با عملکرد سامانه، ابتدا موضوع را از مسیر پشتیبانی کندو گزارش کنید. اگر حل موضوع نیازمند رسیدگی قانونی باشد، مرجع صالح مطابق قوانین لازم‌الاجرا در جمهوری اسلامی ایران تعیین خواهد شد.

۱۰. تغییر و به‌روزرسانی قوانین

ممکن است این مقررات با توسعه خدمات، تغییر فرایندها یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و تاریخ بازبینی نیز به‌روزرسانی خواهد شد. ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار تغییرات، در حدود قوانین لازم‌الاجرا به معنی پذیرش نسخه جدید است.